Especialista en Atención al Cliente
High Point
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • High Point
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE
Resumen del puesto:
Si buscas una oportunidad, buscamos un Representante de Atención al Cliente que busque una carrera, no solo otro empleo. Necesitamos a alguien que se enorgullezca de cada proyecto y que se asegure de que nuestros clientes queden bien. Porque si nuestros clientes no están contentos, no volverán y entonces no podremos pagarle.
Buscamos a una persona organizada, orientada al detalle, capaz de prosperar en un entorno acelerado y con plazos. Trabajarás con un equipo de producción experimentado y contarás con el apoyo de una red nacional de especialistas compañeros.
Si tienes experiencia en el campo de la impresión/carteles/gráficos y te gusta jugar con tecnología divertida cada día, ven a crecer con nuestra empresa y disfruta de los beneficios de nuestro seguro médico, 401K y planes de reparto en beneficios.
Tus responsabilidades básicas y corrientes:
Saluda a los clientes de manera cortés y recopila información para hacer presupuestos.
Contesta el teléfono utilizando los procedimientos de la empresa para llamadas entrantes.
Llama directamente de forma adecuada.
Atender preguntas y solicitudes rutinarias de los clientes.
Atender las quejas y preocupaciones de los clientes, facilitando una resolución satisfactoria lo antes posible.
Atiende a los clientes en la recepción. Procesa sus pedidos de forma oportuna. Cualquier retraso debe ser comunicado a la dirección.
Utiliza al máximo el programa informatizado de precios/estimación.
Las cosas importantes que debes tener:
Experiencia en la industria de la impresión y la señalización.
Experiencia en Atención al Cliente
Sé un buen comunicador: haz preguntas, admite errores y no señales con el dedo.
Debes ser amable con las personas que son nuestros clientes y con quienes trabajas, incluso cuando no se lo merecen.
Me gusta trabajar y trabajar mientras estoy en el trabajo.
Sé un maniático multitarea. Hacemos mucho en poco tiempo. Este no es un lugar para los que se enfrentan a un desafío proactivo.
Estate dispuesto a lanzarte y resolver las cosas por tu cuenta. Aquí no se cogen de la mano.
Debes ser un aprendiz de por vida para trabajar aquí. Hay mucho que aprender y siempre está cambiando.
Grandes ventajas si tienes:
Experiencia usando software de estimación (Printer's Plan, PrintSmith, etc.)
Sobre nosotros:
Llevamos más de 50 años en el negocio de la zona de la Tríada de Carolina del Norte, así que no vamos a ningún lado. También tenemos muchos premios interesantes de nuestra red y de nuestros clientes. Trabajamos en muchos proyectos creativos para algunas de las empresas más grandes de Carolina del Norte. Échale un vistazo y te garantizaremos que dirás: "¡No tenía ni idea de que hicieran todo esto!" y enseguida querrás venir a trabajar aquí. Gracias por leer hasta aquí y si has leído hasta aquí, introduce la palabra clave Creatividad en tu asunto para que la revise con prioridad.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
Somos una de las empresas de comunicaciones líderes en el país respaldada por 50 años de experiencia profesional y crecimiento extraordinario. Si bien la tecnología juega un papel fundamental en nuestra industria, desde la impresión, los letreros y el marketing hasta los portales de pedidos en línea y más, creemos que una carrera gratificante está formada por personas, propósito y pasión.
Si sueña con ser parte de una organización con una gran herencia, liderazgo progresivo y tecnología de punta, descubra el mundo que es Sir Speedy y sus franquiciados independientes. Sir Speedy es un proveedor líder en la industria de servicios de impresión, letreros y marketing, pero tenemos menos cultura corporativa y una familia más unida. Colaboramos en ideas y sueños. Límites de empuje. Resuelve desafíos. Cuídense unos a otros. Y sí, trabajamos duro... y jugamos más duro. Es parte de nuestro ADN.
Con varias trayectorias profesionales para elegir (ventas, marketing, diseño, producción, operaciones), sin importar el rol que elija, estará trabajando en una organización que se preocupa por usted. En Sir Speedy puedes marcar la diferencia.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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Capacitación y orientación para ayudarlo a tener éxito
Entorno de trabajo en equipo centrado en la familia que apoya el desarrollo personal.